রেফারেন্স

77be-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
77be 77be-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

আমাদের ওয়েবসাইটের চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে; জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে এটি সম্পন্ন করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত অনলাইন গেমিং আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

সঙ্গে সঙ্গে আমাদের চ্যাট সহায়তায় জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় নিরাপদ করার ব্যবস্থা নেব।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না, তাই প্রতিবার নতুন করে প্রবেশ করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।